На вкладке Модемы убедитесь в том, что установлен драйвер, соответствующий вашему модему и нажмите кнопку Свойства.
На вкладке Общие установите максимально возможную Скорость порта для модема (115200). На вкладке Диагностика, нажав кнопку Опросить модем, можно проверить работоспособность модема и корректного выполнения им команд.
На вкладке Дополнительные параметры связи можно внести Дополнительные команды инициализации модема, а так же проверить настройки порта, на котором установлен модем.